Hilfe & Support
Persönliche Hilfe
Bei Passwort- oder Loginproblemen helfen unsere Administrator*innen schnell weiter. Zusätzlich können jeden Mittwoch die Passwörter in der Mittagspause im Comupterraum zurückgesetzt werden.
- WebUntis: Herr Hesse (technische Fragen) Frau Brockmann (Passwörter)
- Pädagogisches Netzwerk/E-Mail: Frau Brockmann (Passwörter)
- office365: Frau Brockmann (Passwörter)
Häufige Fragen (FAQ)
Was ist WebUntis und wozu benutzt man es?
WebUntis ist eine Informationsplattform, mit dem man die Möglichkeit hat, den individuellen und tagesaktuellen Stundenplan einzusehen. In einer Wochenübersicht werden alle Stunden, die stattfinden, angezeigt. Zusätzlich haben die Erziehungsberechtigten die Möglichkeit ihre Kinder über die App krank zu melden und die Fehlstunden einzusehen.
Wann und wie oft muss ich auf meinen Stundenplan schauen?
Grundsätzlich gilt immer der Vertretungsplan, der in der Schule auf der Anzeige im Foyer bzw. im Flur der Oberstufe angezeigt wird. Während man in der Schule ist, sollte man immer wieder auf die Anzeigen schauen, und auch beim Verlassen der Schule sollte man den aktuellen Stand beachten. Danach (also z. B. nachmittags oder am Wochenende) werden keine Änderungen mehr vorgenommen, d.h. man muss zuhause nicht unbedingt nochmal schauen. WebUntis bietet lediglich die Möglichkeit, dies auch zuhause nachzuholen.
Wie melde ich mich bei WebUntis an?
Die Anmeldung erfolgt über die Website http://www.webuntis.com. Dort tippt man im Suchfeld „Anne-Frank-Gesamtschule Düren“ ein. Auf unserer Internetseite http://www.afg-dueren.de ist unser WebUntis-Zugang auch direkt verlinkt.
Jeder Schüler, die Lehrer und auch die Erziehungsberechtigten haben ihre eigenen Zugangsdaten, bestehend aus Benutzername und Passwort. Der Benutzername von Schülern ist zusammengesetzt aus den ersten drei Buchstaben des Nachnamens, gefolgt von den ersten drei Buchstaben des Vornamens (wieder erster Buchstabe groß). Beispiel: Max Mustermann hat den Benutzernamen „mus_max“, Joline Schmidt heißt „sch_jol“.
Woher bekomme ich meine Zugangsdaten?
Die Benutzernamen und Passwörter werden zu Beginn des Schuljahres über die Klassenlehrer verteilt. Sollte mal etwas verloren gehen, wendet man sich an einen Lehrer, am besten direkt an Frau Friedrich, die mit der Administration von WebUntis beauftragt ist.
Was ist der Unterschied zwischen WebUntis und der Untis mobile App?
WebUntis wird über den Browser (http://www.webuntis.com) aufgerufen. Das geht auf jedem Gerät mit Internetverbindung. Hier stehen einem alle Funktionen von WebUntis zur Verfügung: Stundenplan, Messenger, eigenes Profil bearbeiten, Dateiablage, Nachrichten. Die Untis Mobile Appgibt es für Android- und iOS-Geräte zum kostenlosen Download im jeweiligen App-Store. Sie bietet eine ähnliche Funktionalität wie die Browser-Anwendung, jedoch kann man z. B. in der App nicht sein Passwort ändern oder eine E-Mail-Adresse hinterlegen.
Der Untis Messenger bietet schließlich eine einfache Möglichkeit zur Kommunikation zwischen Lehrern und Schülern. Er ist über WebUntis im Browser verfügbar und als eigene App für mobile Geräte.
Die Anmeldung klappt nicht. Was kann ich tun?
Hat man sein Passwort z. B. zu oft falsch eingegeben, wird der Zugang gesperrt. Die Administratoren (Frau Friedrich, Herr Hesse) müssen die Sperrung zunächst aufheben und dann auch ein neues Passwort vergeben. Wer bereits eine E-Mail-Adresse in seinem Profil hinterlegt hat, kann auch mit dem Button „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort anfordern.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
- Als Schüler:in: Wenn eine E-Mail Adresse hinterlegt wurde, dann direkt in der App über "Passwort vergessen".
- Als Schlüer:in: jeden Mittwoch in der Mittagspause im Informatikraum.
- Als Eltern: Über den Button "Passwort vergessen"
Was bedeuten die Farben im Stundenplan?
An den Farben kann man im Stundenplan schnell erkennen, ob es Änderungen gibt:
- Orange: Normaler Unterricht nach Stundenplan
- Grau: Die Stunde entfällt (Inhalt ist auch durchgestrichen
- Lila: Änderung (Lehrer, Fach, Raum, verschoben, …)
Gibt es eine „Lücke“ im Stundenplan, so sollte man umgehend den entsprechenden Lehrer informieren: Dieser muss dann die Kurseinteilung korrigieren.
Sollte mein Kind meine WebUntis Zugangsdaten haben?
Nein. Ihr Kind bekommt eigene Zugangsdaten und könnte mit Ihren Zugangsdaten sich bspw. selber krankmelden.